“放管服”改革，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，推进政务服务供给侧与需求侧由“大水漫灌”向“精准滴管”转变，政务服务“增值化”改革应运而生。南康区冲破传统改革桎梏，积极探索实施政务服务“增值化”改革，努力推进智慧办税效能增值化、金融惠企体验增值化、中介服务内容增值化、综合治理内容增值化和企业开办质量增值化，为市场主体提供更广泛、更深层次、更有价值的政务服务。

  “智慧办税大厅”以全程网办为目标，推行“以远程办税为先导、自助办税为主，实体窗口兜底”的一站式办税新理念，在市民服务中心集成建设了全省首个全功能智慧办税服务厅，主要由智能导税区、自助办税区、大湾区税收服务专区、后台运营区四大区域组成。“智能导税区”通过无感人脸识别系统、智能导税系统和智慧引路系统，实现无感人脸识别、基础取号、智能提醒、极简业务、智慧推送、一键呼叫、大厅业务数据统计展示等。导办系统支持业务近200项，覆盖所有涉税业务。“自助办税区”通过自助办税系统和云桌面系统，实现发票申领、发票验旧、、纳税申报、社(医)保费申报等231个事项的“自助办理、一网通办、AI审批、免审即办”。“大湾区税收服务专区”通过云桌面系统、云直播系统、VR体验系统建立纳税人云课堂和5G办税体验区。“后台运营区”通过大厅电子设备智能控制管理系统、办税数据分析系统、风险数据精准推送系统和税收政策的精准推送系统，实现办税数据分析和精准推送，提高风险管理效率，提升税收征管质效。

  南康区按照“政府引导、监管推动、金融参与、多方聚力”的原则，在政务服务中心高标准打造普惠金融服务中心，设立“政策产品宣传区、配套服务专区、金融服务专区、路演直播间、金融会客厅”五大专区，通过10多台平板电脑，集中展示、查询、宣传金融政策及产品；每周开展金融理财产品在线直播；开发全省首个普惠金融“银企对接”平台，实现按“企业性质、贷款金额、抵押类别、贷款时限”等分类筛选，精准匹配推送近80种金融理财产品，搭建起“政、银、企”桥梁纽带，引“金融活水”助力企业融资纾困，有效解决中小微企业“融资难、融资贵”问题。今年，南康区成功入选2023年中央财政支持普惠金融发展示范区名单(全省唯二、全市唯一)，获得普惠金融专项资金1500万元。

  区政务服务中心集成建设了全省首个“中介服务大楼”，入驻各类中介服务机构66家。通过创新打造中介服务政企合作集聚平台，逐步优化市场要素配置，大大降低企业政策成本和事务成本，促进中介市场健康持续发展，全方面提升中介服务整体质效，实现中介服务成效增值，为各种类型的市场主体提供“一站式、保姆式”服务。

  为推动政务服务和基层治理有效融合，我区在政务服务中心西侧，高标准打造全区综治中心。新“中心”整合了法院、检察院、司法局、公安局、信访局等22个单位部门，设立了18个常驻窗口、3个轮值窗口，将矛盾纠纷多元化解中心、人民来访接待中心等多个中心合一，由以往的“单打独斗”转变成为现在的“合成作战”，实现“在同一个场所‘综合受理、调解先行、法律服务、诉讼断后、信访兜底、闭环管理’”，和区政务服务中心一起构建民安民生“双中心一体化一站式服务”新格局，大大降低部门力量统筹整合成本，助推法治化营商环境优化提质增效，实现综合治理服务内容有效“增值”。

  聚焦企业开办定制化服务，创新搭建线上线下政银通服务专区，打造“政银合作”先行示范点，推进企业开办从政务大厅到银行网点的延伸拓展。在线上，依托赣服通平台，建成“政银通”线家合作银行网点信息于线上平台供市场主体自主选择，企业通过联系附近合作银行网点，网点“政银通”服务专区工作人员主动对接服务，为市场主体提供高效的开办登记及银行开户、银行贷款等金融服务。在线下，按统一风格布局要求，99家合作银行网点设立政银通服务专区，对外公示专区服务内容及办事指南，配备专业力量为全区市场主体开办登记提供专属绿色通道、专人帮办代办服务，形成1个市民服务中心窗口加N个政银通服务点的“1+N”线上线下一体化服务格局。

  南康区将持续深化政务服务增值化改革，更新服务理念，拓宽服务范围，扩展服务对象，优化服务方式，重塑服务生态，建设人民满意的服务型政府，聚焦发展、营商环境建设和技术赋能，全面贯彻新发展理念，构建新发展格局，推进国家治理体系和治理能力现代化。